よくある質問
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熨斗の書き方について
- 誠に申し訳ございません。熨斗は対応しておりません。
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フリーサイズとありますが、どのくらいの体格まで大丈夫ですか？
- 当サイトで販売しているちゃんちゃんこは、前紐で調節できるフリーサイズとなっておりますので、体重でいうと１００kgくらいある方でも問題なく着用していただくことができます。
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急いでいるので早く送っていただきたいのですが？
- 急な御祝いでお急ぎの方でもご安心ください。 平日は、１3時までにご注文いただいた商品については、その日に発送いたしますので、一部の離島などを除き、翌日には商品をお届けすることができます。 （土日・祝は休業日のため、翌営業日の発送となります。） また、お急ぎの場合には、別途料金がかかりますが、急速仕上げも可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。
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領収証が欲しいんだけど？
- 領収証につきましては、ご希望頂いたお客様のみ電子領収書をダウンロードしていただく形式となります。必要な方は、ご注文時に備考欄に領収書希望とお書き下さい。
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中身が分からないようにして発送してもらえますか？
- もちろん、対応させていただきます。 プレゼントする時まで内容を隠しておきたいという場合、ご注文の際にご連絡いただければ、中身がわからないような包装をして発送させていただきます。 ※注文画面の「その他のご要望」の欄に、ご記入ください。
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個人情報は漏れませんか？
- 当サイトは、ＳＳＬ認証によって情報が暗号化されておりますので、安心してお問い合わせやお買い物を楽しんでいただくことができます。
◆お支払い方法について
▼銀行ATMネットバンキング決済
▼クレジット決済は以下のカードをお取り扱いしております。
（VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners）
▼コンビニエンスストア（番号端末式）
コンビニ決済手数料が別途330円かかります。
セブンイレブンはご利用いただけません。
▼代金引換の場合は手数料が別途330円かかります。
配送業者は「ゆうパック」もしくは「クロネコヤマト」となります。
▼電子マネーはAmazonペイと楽天ペイが使えます。
◆お届けについて
▼商品は「ゆうパック」もしくは「クロネコヤマト」にてお届け致します。
※離島や山間部など、地域によって配送が遅れる場合がございます。
▼時間帯指定も承っております。
当店営業日の13時までのご注文は即発送致します。
なお、取り寄せ商品・特定商品に関しましては商品の入荷後に早急に発送致します。（商品情報に納期を記しております）
▼納期・配送のよくあるご質問はこちら
◆送料について
送料はお届け先の地域によって異なります。【送料無料品】と同時購入の場合は、全品送料無料となります。
※【新聞付き名入れ酒】は全て送料無料となります。
▼お届け時の梱包
お届け時の梱包用の箱は、当店ではリサイクルの為商品とは異なった箱でお届けさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
◆ギフト包装・熨斗について
▼包装や熨斗の詳細はこちら
◆領収書・納品書について
お相手に直接ギフトにてお届けする場合は、納品書などお値段の分かるものはもちろん、当店の名前も一切明記致しません。
領収証等をご希望のお客様には、メールにてお送り致しますので、ご注文時にお申し付けくださいませ。
◆個人情報の取扱について
お客様からいただきました大切な個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレスなど）は、配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりすることは決してございません。どうぞ、安心してご利用下さいませ。