Pocket

お届けについて

出荷後、必ず配送伝票をお伝えしております

当店でご注文頂いたお客様全てに、必ず出荷ご案内をメールにてお送りしております。そのメールにお客様お荷物の配送伝票番号も記載しておりますので配送状況のご確認や配送指定日や時間帯の変更が可能です。

配送後の配送指定日・時間帯の変更について

ヤマト運輸サービスセンターにお客様ご自身で変更の手続きをしていただくか、当店までご連絡頂きますようお願い致します。お急ぎの場合は、お客様ご自身で変更の手続きをしていただいた方が一番早い方法となります。※運送会社とお客様の間に当店が入るため、お時間が掛かります。

配送後の配送先変更について(一部条件を除く)

配送後の配送先変更は可能ですが、お支払い方法で「代金引換」をご利用のお客様は配送先の変更はできません。

交通状況、天候によって遅延が発生する場合があります

お届け先までの交通状況や、天候不良によって配送ご指定日や時間帯に遅延が発生する場合がございます。お届けするお荷物の配送状況は、運送会社HPより伝票番号をご入力してご確認いただけます。

配送業者のご指定はお受けできません

当店より配送致しますお荷物は全て、「ヤマト運輸」となります。他運送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

宅配ボックスや住居管理人へのお届けも可能

マンションやアパートに備え付けてある宅配ボックスや、住居管理人への配送も可能です。

■宅配ボックスへのお届け希望の場合

ご注文を進めていただきますと、通信欄または備考欄が出てきます。そちらに、「不在時は宅配ボックスへ」といった記載をしていただければ、配送伝票にその旨を記載し配送の手配をさせていただきます。但し宅配ボックスに商品が入らない場合は持ち戻りになる場合がございますのでご了承ください。

■住居管理人へのお届け希望の場合

ご注文を進めていただきますと、通信欄または備考欄が出てきます。そちらに、「荷物はマンション管理人へ」といった記載をしていただければ、配送伝票にその旨を記載し配送の手配をさせていただきます。※管理人様へお荷物が届くことを事前にお伝えくださるようお願いします。

フルオーダー商品のため、返品はお受けできません

当店で取り扱っております商品は全てフルオーダー商品となっているため、商品到着後の返品は一切お受けしておりませんのでご了承ください。